緊急時のサポート
システム障害の発生時、被害を最小限に食い止め業務へ
の影響を防ぐため、ご契約の保障対応時間内(*)で
優先的にサポートにうかがう緊急時システム復旧
サービスを提供しています。
迅速な対応により何日も復旧まで待たされるなど
煩わしい事がありません。
(*)オフサイトサービス契約時に具体的な保障対応時間を決めます
1.障害発生時、OSやハード／ソフトウェアなどの
代替品を可能な範囲内で迅速に用意
2. データの復旧に関して当社とバックアップ契約を
結んでいない場合でもお客様で管理しているバック
アップデータからプログラムやデータを復元し
システムを復旧
