オンサイトメンテナンスとサポート

コンサルタントが直接お客様までうかがい、
ネットワークを定期的にメンテナンスします。
定期的にメンテナンスをすることにより、未然に
サーバクラッシュなどのネットワークトラブルを
最小限に抑えることができます。

標準的な定期オンサイトサポートの詳細

1. サーバ及びシステムの診断、セキュリティチェックやディスクの最適化

2. バックアップの確認とテスト

3. 問題があった際のネットワークの再設定

4. ハード／ソフトウェアのインストール、アップグレード、稼動状況の管理及び移設

5. 日/英両環境におけるハードウェア／ソフトウェアの選択、導入支援

6. トラブルシューティング

7. サポート内容・ネットワーク問題・システム状況のレポート作成

8. 企業内におけるシステムスタンダードに関する支援、ＩＴの方向性についてのアドバイス

9. ハード／ソフトウェアのサービス業者との提携、及びスケジュール調整
　　（例）　コンピュータ修理会社やケーブリング会社の手配、ユーザーがトレーニングが必要とされる場合の手配

10. ウィルス対策及びセキュリティ管理の提案