サービス

バイリンガルヘルプデスク＆リモートサポート

回数無制限ヘルプデスク
スマートフォンサポート
在宅ワークサポート

ひと言でヘルプデスクやリモートサポートと言っても必要なニーズや悩みどころは多岐に渡ります。
外資系企業の場合はさらに多言語の落とし穴まで存在します。
バイリンガル環境は日本語X英語のような足し算ではありません。
GUI普及やシステムの高度化で状況の説明も難しくなっております。
お気軽にお問い合わせください。

リクエスト、トラブル対応窓口
回数無制限ITヘルプデスク

経験豊富な日英バイリンガルのITヘルプデスクが、

直接お客様のシステムにリモートアクセスし、

問題をスムーズに解決します。
多くのコンサルティング会社は、問題ごとに要した時間で

ヘルプデスク料金が加算されますが、ネットグレーションの

サービスは、サポート契約に含まれていますので

回数無制限のリモートサポートをご利用頂け、安心です。

そのため、素早いビジネス復旧が可能となります。
また、ご訪問しての作業などもSLAに準拠した素早いアクションがご好評を頂いています。

スマートフォンサポート

iPhone、Androidの新規設定、退職者のスマートフォンをリセットして後任の方へ、アサイン等も承ります。

多要素認証アプリの導入（MicroSoft AuthenticatorやFortiToken等）やRemoteVPNアプリの設定もお任せください。

バッテリーの持続時間を長くする設定や連絡先の移行、

スケジュール共有、Office365関連もご相談ください。

また、iPad、Windows Tabletもご相談ください。

在宅ワークサポート

Covid19のパンデミックから、在宅勤務のニーズが高まりました。

ご自宅等のインターネット環境の整備やチェック、無線LANの構築、プリンター導入等もご相談ください。またテレビ会議についてもご相談ください。

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