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Our Services
サービス
バイリンガルヘルプデスク＆リモートサポート
回数無制限ヘルプデスク
スマートフォンサポート
在宅ワークサポート
ひと言でヘルプデスクやリモートサポートと言っても必要なニーズや悩みどころは多岐に渡ります。
外資系企業の場合はさらに多言語の落とし穴まで存在します。
バイリンガル環境は日本語X英語のような足し算ではありません。
GUI普及やシステムの高度化で状況の説明も難しくなっております。
お気軽にお問い合わせください。
リクエスト、トラブル対応窓口
回数無制限ITヘルプデスク
経験豊富な日英バイリンガルのITヘルプデスクが、
直接お客様のシステムにリモートアクセスし、
問題をスムーズに解決します。
多くのコンサルティング会社は、問題ごとに要した時間で
ヘルプデスク料金が加算されますが、ネットグレーションの
サービスは、サポート契約に含まれていますので
回数無制限のリモートサポートをご利用頂け、安心です。
そのため、素早いビジネス復旧が可能となります。
また、ご訪問しての作業などもSLAに準拠した素早いアクションがご好評を頂いています。
スマートフォンサポート
iPhone、Androidの新規設定、退職者のスマートフォンをリセットして後任の方へ、アサイン等も承ります。
多要素認証アプリの導入（MicroSoft AuthenticatorやFortiToken等）やRemoteVPNアプリの設定もお任せください。
バッテリーの持続時間を長くする設定や連絡先の移行、
スケジュール共有、Office365関連もご相談ください。
また、iPad、Windows Tabletもご相談ください。
在宅ワークサポート
Covid19のパンデミックから、在宅勤務のニーズが高まりました。
ご自宅等のインターネット環境の整備やチェック、無線LANの構築、プリンター導入等もご相談ください。またテレビ会議についてもご相談ください。
クライアント本社と直接コンタクト、連携できます！
日英バイリンガルでレポーティングからシステム構築まで様々なサービスを
ご提供いたします。
海外拠点と綿密に連携して快適なIT環境をご提供いたします。
よって、お客様が日本オフィスとヘッドオフィスの間に立って「訳す」作業が
なくなるため、業務軽減、本来の作業に集中できます！
Our Advantage
ネットグレーションの強み
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